Черновик документа: текст проходит юридическую проверку. Данные, помеченные [будет указано], будут заполнены до открытия магазина.
Отказ от заказа до получения
Вы можете отказаться от заказа в любое время до передачи товара. Сообщите менеджеру номер заказа: если оплата уже прошла, мы вернём деньги, за вычетом расходов продавца на доставку, если товар уже отправлен.
Возврат товара надлежащего качества
Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения. Условия: товар не использовался, сохранены внешний вид, упаковка и ярлыки. Товары, изготовленные по индивидуальным размерам клиента, возврату не подлежат.
Как оформить возврат
- Напишите нам (+7 928 566-21-21, info@zaarak.ru) с номером заказа и причиной возврата.
- Отправьте товар любым удобным способом, который позволяет нам проверить его состояние. Адрес для отправки сообщит менеджер.
- Обратную доставку при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
Сроки возврата денег
Мы вернём деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования, тем же способом, которым вы платили.
Товар с недостатком или повреждённый при доставке
- Вы вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены или возврата денег.
- При повреждении в пути составьте акт при получении, сфотографируйте товар и упаковку и отправьте нам.
- Расходы на пересылку такого товара несёт магазин.
Обмен
Обмен на другой товар возможен по договорённости с менеджером при условии сохранности товара и наличия нужного товара на складе.
Куда писать с претензией
Адрес для претензий: [будет указано]; e-mail: info@zaarak.ru. Ответим в течение 10 дней.
